Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.5.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat FrostyBetin verkkosivustoa ja palveluita, joita ylläpitää FrostyBet ("me", "meidän", "FrostyBet") osoitteessa frosty-bet-fi.net.
1.2. Käyttämällä sivustoamme tai rekisteröitymällä käyttäjäksi hyväksyt nämä ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, et saa käyttää palveluamme.
2. Määritelmät
- Käyttäjä / Pelaaja / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Käyttäjän henkilökohtainen pelitili sivustollamme.
- Pelit: Kaikki sivustolla tarjottavat rahapelit, mukaan lukien vedonlyönti, kasinopelit ja live-kasinopelit.
- Operaattori: FrostyBetin omistava ja ylläpitävä yhtiö.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuuspalkinnot, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaamisen edellytykset
3.1. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja täytettävä Suomen rahapelilainsäädännön vaatimukset pelataksesi palvelussamme.
3.2. Pelaaminen on sallittua vain Suomessa, ellei toisin ole erikseen mainittu.
3.3. On sinun vastuullasi varmistaa, että pelaaminen on laillista asuinpaikassasi.
3.4. FrostyBetin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa pelata palvelussa.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Jokainen käyttäjä saa luoda vain yhden tilin. Useamman tilin luominen on kielletty ja voi johtaa tilin sulkemiseen.
4.2. Rekisteröityessäsi sinun tulee antaa oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot, kuten nimi, syntymäaika, osoite ja sähköpostiosoite.
4.3. Sinun tulee pitää tunnuksesi ja salasanasi salassa. Tilin turvallisuus on käyttäjän vastuulla.
4.4. Voimme pyytää henkilöllisyytesi varmistamista lähettämällä esimerkiksi henkilökortin tai laskun kopion.
4.5. Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menettämiseen.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1. Talletukset on tehtävä vain omilla nimissäsi olevilla maksutavoilla.
5.2. Talletus- ja kotiutusrajoitukset löytyvät sivustomme pankkitoimintojen osiosta.
5.3. Emme peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi voi periä kuluja.
5.4. Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty, mikäli se on mahdollista.
5.5. Nostopyynnöt voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista.
5.6. Viivästykset maksupalveluissa eivät ole meidän vastuullamme.
6. Tilin aktiivisuus ja passiivisuus
6.1. Jos tili on käyttämättä kuusi (6) kuukautta, se merkitään passiiviseksi.
6.2. Passiiviselta tililtä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, josta ilmoitetaan etukäteen.
6.3. Tilin saldoa ei saa olla nolla, jotta tili pysyy avoinna pitkänkin passiivisuuden jälkeen.
6.4. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. Kannustamme vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja, kuten talletusrajoja, tappiorajoja, peliaikarajoja ja itsepoissulkemismahdollisuuden.
7.2. Jos koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tai hakemaan apua Peluurista, joka on suomalainen peliongelmien tukipalvelu.
8. Kielletty toiminta
- Petokset tai vilpillinen toiminta
- Bottien tai automaattisten ohjelmien käyttö
- Pelien manipulointi
- Useamman tilin ylläpitäminen
- VPN- tai muiden teknisten keinojen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai kolmannen osapuolen käyttö
8.1. Kielletty toiminta voi johtaa tilin välittömään sulkemiseen ja voittojen menettämiseen.
9. Kampanjat ja bonukset
9.1. Kaikilla kampanjoilla ja bonuksilla on omat ehdot ja kierrätysvaatimukset, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen bonusten saamiseksi, on kielletty.
9.3. Operaattori pidättää oikeuden peruuttaa bonukset ja mitätöidä voitot, jos bonusehtoja rikotaan.
10. Pelien reiluus
10.1. Kaikki pelit toimivat sertifioidulla satunnaislukugeneraattorilla (RNG), joka takaa reilun pelin.
10.2. Teknisten ongelmien tai ehtojen rikkomusten yhteydessä voimme mitätöidä vedot ja voitot.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai käyttökatkoksista.
11.2. Pelaat palvelussa omalla vastuullasi, ja maksimivastuumme rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Emme vastaa kolmansien osapuolien verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta.
12. Henkilötietojen käsittely
12.1. Käsittelemme henkilötietojasi Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
12.2. Käytämme asianmukaisia turvatoimia tietojen suojaamiseksi.
12.3. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojakäytännöstämme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, ovat FrostyBetin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.
14. Riitojen ratkaisu
14.1. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisissa riitatilanteissa.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian välimiesmenettelyyn tai valvovalle viranomaiselle, kuten Poliisihallitukselle.
14.4. Kaikki riitoihin liittyvät viestit tulee toimittaa kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
15.1. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille esimerkiksi sähköpostitse tai sivustolla.
15.3. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.
15.4. On käyttäjän vastuulla seurata ehtojen päivityksiä säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen puitteissa, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla verkkosivustollamme
Rekisteröitymällä ja käyttämällä FrostyBetin palveluita vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.
